FTP: gebruikers handleiding.

Geachte lezer,

onderstaand vindt u een korte uitleg over het gebruik van FTP.

Het is grotendeels geschreven voor gebruik met Windows Internet Explorer.

Bij het gebruik van Macintosh, FTP Client of andere Internet browser moet er een vergelijkbare menu item of optie worden gebruikt.

Bij een langzame verbinding via analoge/ISDN modem is het raadzaam om voor het downloaden van grote bestanden een FTP-Client programma te gebruiken. Het komt voor dat de verbinding tussentijds wordt verbroken.

Hieronder vindt u de volgende items:

FTP	Wat is FTP.
Waarom FTP	Waarom FTP en niet gewoon mailen.
Verbinding maken	Verbinding maken met een FTP Server.
Downloaden	Ophalen van bestanden van af een FTP Server.
Uploaden	Opslaan van bestanden op een FTP Server.
PASV	Passieve verbinding maken.
Windows FTP Client	FTP Client voor Windows.
Bestandsnamen	Namen van mappen en bestanden.
Macintosh	Macintosh opties en FTP Clients.
Hulp	Hulp bij problemen.
Test	Testen van de verbinding op mijn FTP Server.
PDF Lezen	Lezen van een PDF in Adobe Reader
Beveiliging	Beveilig uw PC.

Wilt u meer weten over FTP kijk dan op www.ftp.pagina.nl

Hier staat informatie over FTP, FTP Clients, publieke ftp servers, etc.

In deze tijd moet een PC die aan het internet is verbonden een minimale vorm van beveiliging hebben. Zeker als de pc is verbonden via een ADSL/Kabel modem. Dit niet doen is eigenlijk een onnozele nalatigheid.

Kijk dus even bij beveiliging en doe de port scan test. Hier kunt u zien hoe de gehele wereld via internet uw pc ziet. Staan er een aantal onnodige poorten open. Zorg dan dat ze gesloten worden. Er zijn mensen die niets anders doen dan hierna te zoeken en proberen van uw pc gebruik te maken voor hun doeleinde.

Mocht u nog problemen hebben kunt u via de Hulp mijn hulp inroepen.

Ik wens u veel FTP gemak en als u nog opmerkingen heeft kunt u mij een e-mail sturen,

Simon Vlaar

SVETRIC

simon.vlaar@svetric.nl

FTP

Het gebruik van FTP kunt u vergelijken met het gebruiken van een gedeelde map op een server. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het simpel FTP protocol (File Transfer Protocol) dat door vele systemen (Windows, Macintos, Linux, etc.) direct wordt ondersteund of programma's heeft die de verbinding opbouwt.

Elke FTP server heeft een internet IP adres en eventueel een server naam die door de DNS wordt omgezet naar zijn IP adres. Elke gebruiker meld zich bij de server aan met zijn Gebruikersnaam en wachtwoord. De server herkent geregistreerde gebruiker en geeft deze toegang tot zijn specifieke mappen en bestanden. Tevens heeft elke gebruiker specifieke rechten om gegevens op te halen en op te slaan..

Servers die geen gebruikers naam (anoniem) nodig hebben heten publieke FTP servers. FTP servers zijn net als mail niet beveiligd. Het wachtwoord en de gegevens gaan ongecodeerd over het internet. Beveiligde servers zijn FTPS of SFTP servers, vergelijkbaar met https web pagina's.

Als u meer wilt weten over FTP ga dan naar www.ftp.pagina.nl

Waarom FTP

Waarom FTP gebruiken als mailen ook gaat?

Er kleven een aantal nadelen aan mail, namelijk:

Een provider staat niet toe om veel mensen tegelijk een mail te sturen met een grote bijlage.
Een mail box heeft maar een beperkte grootte, grotere files passen niet.
Een mail box is direct vol.
Wanneer een grote mail de mail box vol zet, worden alle andere mails geweigerd en krijgt de verzender een bericht dat het niet gelukt is. De verzender denkt dan dat het e-mail adres niet goed is.
Sommige mail boxen zijn maar 1 MB groot.
Een grote mail wordt daarom een Mail Bom genoemd.
Een grote mail moet eerst worden gedownload voordat de rest zicht baar wordt.
Zeker bij verbinding met een analoog/ISDN modem duurt dit eeuwig en u denkt dat de verbinding niet goed. De verbinding wordt dan tussentijds verbroken. De volgende keer heeft u het zelfde probleem.

Oplossing bij een mail bom is inloggen op de WebMail van de provider en deze mail dan te vernietigen.
De meesten van ons hebben dit al een keer mee gemaakt als een kennis leuk met zijn nieuwe digitale foto toestel een paar foto's heeft geschoten van bijvoorbeeld het net geboren kindje. En deze in volle enthousiasme naar zijn gehele kennissen kring stuurt.

Voordelen van een FTP Server:

De bestanden kunnen op het gewenste moment worden opgehaald (gedownload).
Hierbij kan bij telefoon modem gebruikers flink op kosten worden bespaard door in de dal uren en op rustige momenten te downloaden.
Alleen de benodigde bestanden hoeven pas worden opgehaald.
Ook kunnen bestanden worden opgeslagen op de server (uploaden) die dan direct zichtbaar zijn voor anderen.
Er is een directe verbinding met de server. E-mail zwerft een tijdje rond voordat het in de desbetreffende mail box komt.
Als u iets heeft geupload weet u zeker dat het er staat en kan u de persoon melden dat het er ook staat.
Op de server kan per gebruiker worden ingesteld welke mappen en bestanden zicht baar zijn en of de de gebruiker mag uploaden.

Intelligente FTP Client programma's gaan verder met downloaden als de verbinding wordt onderbroken.
FTP verbindingen zijn meestal sneller.

Uit het bovenstaande kunt u begrijpen waarom er vaak gebruik wordt gemaakt van FTP bij het verspreiden van bestanden.

Veel updates van programma's worden ook zo verspreid. Ook de via web pagina's aan te clicken downloads verwijzen vaak naar bestanden op publieke FTP servers.

Verbinding maken

Om verbinding te maken met een FTP server heeft u zijn IP adres of naam nodig en de benodigde Gebruikersnaam en wachtwoord.

Deze krijgt u van de desbetreffende FTP server beheerder (provider).

Waar op deze pagina de tekst xxx.xxx.xxx.xxx staat moet u de IP of server naam invullen, <naam> staat voor de gegeven gebruikersnaam en <wachtwoord> is het bijbehorende wachtwoord.

We gaan in onderstaande uitleg uit dat u werkt met de Internet Explorer. Mocht u een Macintosh, FTP Client programma of een andere browser gebruiken dan moet u een vergelijkbare menu item of optie gebruiken en meestal kan alles op een venster worden ingesteld.

Op de adres balk vult u in: ftp://xxx.xxx.xxx.xxx

(Druk daarna op de enter toets of druk op de knop Ga naar)

De Internet Explorer verbindt zich met de FTP server en vraagt vervolgens om de gebruikersnaam en wachtwoord. Vul deze gevens exact, met gelijke hoofd en kleine letters, in op het inlog venster.
Als alles goed werkt, dan krijgt u de beschikbare mappen en bestanden te zien. In de map komt u door deze dubbel aan te klikken, zoals in de Windows Explorer. Afhankelijk van de Windows en Explorer versie kunt u met de mappen en bestanden het zelfde als zijnde de FTP server een externe map is.

Selecteer in het menu onder Beeld de optie Details. Nu zijn ook de bestand grootte en datum te zien.

Een publieke FTP Server vraagt niet om gebruikers naam en wachtwoord en laat direct de beschikbare mappen en bestanden zien.

Door op de adres balk ftp:/<naam>:<wachtwoord>@xxx.xxx.xxx.xxx in te typen krijgt de server meteen alle gegevens en hoeft u verder niet in te loggen.

Als alles goed werkt ga naar Downloaden.

Is de server niet beschikbaar of u ziet geen inhoud, dan moeten er een aantal opties in Internet Explorer worden gewijzigd.

Belangrijk! Sluit alle Internet Explorer vensters af behalve degene die deze pagina laat zien. Anders bent u de nieuwe instelling zo weer kwijt.
Sluit ook de de Outlook Express voor de zekerheid.

Open het opties scherm via het menu: Extra | Internet opties

Op tab blad: Geavanceerd

Vinkje aan zetten onder Surfen bij:

Map weergave voor FTP aanschakelen.

Probeer nu opnieuw een verbinding te maken.

Nog steeds niet gelukt, dan moet u het volgende vinkje in de optie lijst onder Surfen omschakelen:

Passieve FTP protocol gebruiken.

Probeer nu opnieuw een verbinding te maken.

Nog niet gelukt? Dan kunt u bovenstaande eerst proberen op een publieke FTP server:

ftp://dl.xs4all.nl/

U krijgt nu de volgende mappen te zien: disk1, disk2, pub.

Krijgt u geen verbinding probeer het dan met een FTP-Client programma.

Probeer vervolgens de gewenste FTP Server.

Als u nog steeds geen verbinding krijgt dan gaan we kijken of we de server kunnen bereiken.

Probeer: http:/xxx.xxx.xxx.xxx

Ziet u een web pagina dan is de kans groot dat de server actief is.

Alternatief:

Type in een Dos box (bereikbaar via Start knop, uitvoeren, command):

ping xxx.xxx.xxx.xxx

Als de server bereikbaar is en reageert krijgt u een response, anders een time-out.

Een andere reden voor geen response is dat een router of firewall de verbinding tegenhoud.

Controleer of de locale Firewall en eventuele router niet degene is die de communicatie tegenhoud.

Mocht dit alles niet helpen neem dan contact op met de helpdesk van de FTP Server.

Downloaden

Ga naar de map waar de gewenste bestand cq. Map staat. Vervolgens sleept u, met ingedrukte linker muis knop, deze naar de gewenste map op de locale computer. Er komt nu een venster dat aangeeft welk bestand wordt gedownload met bestandsgrootte en verwachte tijd die nog nodig is. Hoe lang het duurt is afhankelijk van de grootte van het bestand en de verbindingssnelheid van u, de ftp server en het internet (drukte).

Let er op dat het geen link wordt!

Het is belangrijk dat u het bestand download (ophalen) en op de lokale harde schijf opslaat. Anders moet u elke keer als u het bestand bekijkt of print een verbinding maken en het gehele bestand downloaden.

Veiliger is het om op het geselecteerde met de rechter muis knop te kiezen voor 'Naar map kopiëren' cq. 'Opslaan als'. Vervolgens geeft u aan waar de bestanden moeten worden opgeslagen.

Het bestand kunt u openen door in de Verkenner op het bestand te dubbel clicken.

Indien het niet lukt om een bepaalde bestand te openen en deze staat al op de harde schijf, dan kunt u deze openen door eerst het bijbehorende programma te openen en vanuit het programma het desbetreffende bestand te openen.

Uploaden

Selecteer in de Windows Verkenner de bestanden die u wilt uploaden (opslaan). Sleep deze met de ingedrukte linker muis naar de map waar u mag uploaden.

Niet alle Internet Explorers ondersteunen uploaden, de meeste FTP Client programma's wel en hebben hiervoor meestal een speciale knop.

Omstellen FTP communicatie mode: PASV

FTP gebruikt standaard poort 21 om de verbinding op te bouwen. Daarna wordt er een andere poort gebruikt voor het uitwisselen van de gegevens in beide richtingen. Poort 21 wordt door de meeste firewalls en routers doorgelaten. De andere poorten zijn meestal geblokkeerd. Om toch door de rooter en firewall te komen moet gebruik worden van een passieve verbinding (PASV). Nu loopt alle communicatie over poort 21 en is de FTP server te gebruiken.

Bij een FTP-Client kunnen de PASV instelling ook worden ingesteld. Intelligente FTP Clients herkennen het probleem en schakelen zelf over op PASV.

Voor Windows Internet Explorer:

Let op! Er mag maar één Internet Explorer venster open staan.

Onder menu selecteer: Extra | Internet opties

Op tab blad: Geavanceerd

Vinkje aan/uit zetten (omschakelen) onder Surfen bij:

Passieve FTP protocol gebruiken.

Map weergave voor FTP aanschakelen (controleer, moet voor de meesten al aan staan.)

Voor Macintosh:

Mac os 8.x, 9.x: Menu Apple | regelpaneel | Internet

Op het tab blad opties.

PASV in/uit schakelen (omschakelen)

Max os X: Bij Netwerk settings

Tab blad Proxy.

PASV in/uit schakelen (omschakelen)

Windows FTP Client

Een FTP-client is een programma die de communicatie verzorgd met een FTP server.

Na het opgeven van het internet adres en eventueel benodigde gebruikersnaam en wachtwoord maakt de FTP-Client verbinding met de server en toont de inhoud op het scherm. U kunt nu eenvoudig de files down en uploaden.

Het voordeel van van een FTP-client t.o.v. Internet Explorer is dat dat de FTP-client een netter en stabielere verbinding opbouwt.

Ook hierbij geldt dat als de verbinding niet lukt de verbindingsoptie PASV aan moet worden gezet.

Er zijn verschillende FTP Clients te downloaden via: www.ftp.pagina.nl

Een paar aan raders:

Total commander. http://wincommander.nl

Dit programma is een file / netwerk browser met twee vensters waarin u kunt
kopiëren, deleten, map inhoud vergelijken, bekijken, zoeken, zippen etc.

Onder Menu: Netwerk | FTP verbind... kunt u een nieuwe verbinding maken en selecteren. In een van de twee schermen wordt de inhoud van de ftp server getoond als zijnde een netwerkschijf. Up en downloaden is nu eenvoudig door het Kopiëren van het ene naar het andere scherm.

FTP Wanderer: http://www.pablovandermeer.nl/downloads.html

Dit is een gratis, klein en simplistisch FTP Client.

Vul bij de instellingen de host (ip adres), Gebruiker, wachtwoord en lokale map in.

Met de knop download wordt de map / bestand in de aangegeven map geplaatst.

Het bestand kan ook naar met rechts click menu optie Downloaden naar op een andere plek worden opgeslagen.

Bestandsnamen

FTP maakt gebruik van getypte commando's bestaande uit karakters uit de ASCII set. Dit zijn voornamelijk de karakters die we op een standaard toetsenbord direct kunnen intypen. Dit betekent dat de map en bestandsnamen alleen mogen bestaan uit ASCII karakters.

Om op elk pc platform (PC Windows, Macintosh, Linux etc.) de bestand en map uitwisselbaar te zijn moeten de bestand- en map namen aan een aantal criteria voldoen. Het beste is dat ook de gebruikersnaam en wachtwoord hier aan voldoet.

Zorg ervoor dat de filenaam een extensie heeft, die aanduid wat voor file het is. De gebruikers weten dan meteen dat de file een (Word)document(.doc), een plaatje(.jpg) of simpel tekst (.txt) is. Grafische besturingssystemen zoals Windows en Mac OS gebruiken deze extensie om het juiste programma op te starten om de file te bekijken.

De map en bestandsnaam moet aan het volgende voldoen:

Bestaan uit ASCII karakters:
a...z, A...Z letters
0..9 cijfers
_ liggend streepje
. Punt
spatie
-+,:!@#$%^&(){}[] leestekens, deze karakters zijn mogelijk maar is niet op elk systeem gegarandeerd.
Gebruik nooit de overige ASCII tekens (:/*?\'”<>, control codes) of tekens uit de extended ASCII set zoals äëïöü.
Een filenaam die bestaat uit alleen de letters en cijfers is op elk systeem te lezen.
Zet een spatie of punt nooit aan het begin of eind, dit kan problemen opleveren.
Bevat als laatste karakters een extensie om het file type aan te geven zodat de juiste programma gebruikt kan worden.
Bekende extensies zijn:
.txt zuiver tekst
.jpg plaatje in JPG formaat
.doc document, MS Word
.xls spreatsheet, MS Exel
.htm, .html Web pagina
.pdf Adobe document
.tif plaatje in TIFF formaat
De filenaam inclusief extensie mag niet langer zijn dan 32 karakters.
Geef een file een duidelijke naam die de inhoud van de file beschrijft.
Advies: Groepeer bestanden in mappen zodat de informatie overzichtelijk wordt.
Advies: Zip grote bestanden en bij elkaar horende bestanden.
Dit zorgt voor snellere up en download.

Macintosh

De volgende opties zijn special voor gebruik met een Macintosh:

Indien het downloaden niet gaat bij het aanklikken en slepen, dan kunt u de file direct downloaden via het menu.

Selecteer in het menu: Optie | File downloaden.

Geef nu de volledige URL pad op: ftp://xxx.xxx.xxx.xxx/mapNaam/filenaam.xxx

Deze kunt u gedeeltelijk uit de adres regel van de Explorer kopiëren.

Kopieer altijd de file naar de lokale hardeschijf zodat u deze niet elke keer hoeft te downloaden.

Bijvoorbeeld: xxx.pdf,

Open de Acrobat reader en kies open en selecteer het bestand.

Vicom FTP Client: www.vicomsoft.com

Bij het gebruik van Vicom FtpClient is het belangrijk dat onder Menu item Edit - Suffix mapping het vinkje “Automaticly add suffixes” aangezet wordt. Hierdoor worden alle bestanden die worden ge-upload automatisch voorzien van een suffix (extentie) en bij downloaden wordt automatisch aan het bestand een link naar het programma (Word, Adobe Reader) waarmee het bestand kan worden geopend geknoopt.

Het Document is nu eenvoudiger te openen door er op te klicken.

Hulp

Mocht het u toch niet lukken om FTP te gebruiken, dan kunnen gebruikers van de FTP servers die ik beheer mij een e-mail sturen met de omschrijving van hun probleem. Daarna neem ik met hun contact op.

Gelieve de onderstaande vragen beantwoorden en in de mail opnemen.

Selecteer onderstaande blok door met een ingedrukte linker muis over het blok te slepen en vervolgens onder het menu Bewerken | kopieer te kiezen. In mail kiest u vervolgens plakken.

e-mail adres: simon.vlaar@svetric.nl

Vragen:

(tussen haakjes is een hint en mogelijk antwoord)

Aanspreek titel:

(meneer/mevrouw)

Naam:

e-mail adres:

telefoon nummer:

Telefonisch bereikbaar tijdens internetten:

(Nee/Ja)

PC type:

(Windows PC, Macintosh, Linux)

Operating system:

(Windows 95,98, 2000, XP, XP+sp2

Macintosh os 8.x, 9.x, X)

Verbinding via:

(Analoog modem, ISDN modem, ADSL, Kabel, Netwerk)

Gebruikte Explorer:

(MS Internet Explorer, FireFox, Netscape)

Virus scanner:

(Norton, McAfee, Avast)

FireWall:

(Norton, ZoneAlarm)

FTP Server adres:

(xxx.xxx.xxx.xxx)

Server van organisatie:

Probleem omschrijving:

<wat, van waar, waar naar toe, wanneer, hoe>

(kan geen verbinding maken,

kan niet inloggen,

kan niet uploaden)

************************************

Testen op de Test FTP Server

Nadat u van mij het ip adres en gebruikersnaam en wachtwoord voor de Test FTP Server heeft gekregen kunt u onderstaande zelfstandig uitvoeren of ik bel u op en ga met u er stap voor stap door heen.

Mocht het u na het volgen van onderstaande punten al gelukt zijn om de bestanden te downloaden en te openen, stuur mij dan een mail.

Onderstaand vind u de stappen voor het uittesten van ophalen bestanden van een FTP Server. De stappen zijn voor Windows gebruikers opgeschreven. Voor Macintosh gebruikers zijn de stappen vergelijkbaar, echter de plaats / benaming van de items is anders. In plaats van rechts clicken moet er worden gesleept. Onder het kopje Macintosh zijn een aantal opties speciaal voor Macintosh opgenomen.

Testen internet verbinding.

Open de Internet Explorer ( of een vergelijkbare browser) en type het volgende adres in of click op onderstaande link:

www.watismijnip.nl

Schrijf het gegeven IP adres op. Dit is het ip adres waaronder u opereert op het internet. Deze is van uw pc of router.

Type nu op de adres bak het volgende in:

http://xxx.xxx.xxx.xx

U ziet nu de web start pagina van de ftp server.

Verbinding maken.

Volg de stappen in onder verbinding maken met de gegevens voor de Test FTP Server. Ik kan zien op de FTP Server of u verbinding tot stand komt en wat er gebeurd.

U krijgt nu een map welkom te zien en twee bestanden welkom.pdf en welkom.txt.

Open welkom.txt (dubbel clickken).

In een nieuw venster staat een welkoms text zonder enige opmaak.
Sluit na het lezen dit venster.

Downloaden.

Click met de rechter muis knop op welkom.pdf.

Kies 'Naar map kopiëren' cq. 'Opslaan als' en selecteer de plek waar u dit bestand wilt opslaan (schrijf dit op).

Als alternatief kunt u het bestand ook naar de gewenste map slepen. Let er op dat het geen link wordt.

Het bestand wordt gedownload, in het venster kunt u zien de bestandnaam, grootte en de verwachte tijdsduur. Hoe lang het duurt is afhankelijk van de grootte van het bestand en de verbindingsnelheid van u, de ftp server en het internet (drukte).

Lesen PDF

Met de Windows Verkenner gaat u naar de map waarin het bestand is opgeslagen.

Open de welkom.pdf (dubbel clicken).

Als de Adobe Reader niet wordt gestart:

Is er een pdf reader geïnstalleerd?

Nee, dan eerst de Adobe Reader installeren. (zie hieronder)

Anders: open de Adobe Reader via de start knop. En open het bestand.

Ziet een PDF bestand er raar uit, controleer of u de laatste versie (Adobe Reader 6.0) hebt. Zo niet, update of download en installeer de laatste versie.

Installeren Adobe PDF reader.

Ga naar een van onderstaande links en download de Adobe Reader:

www.adobe.nl

Click op plaatje met de tekst: Get Adobe Reader

Volg de instructies op het scherm.

Of (windows) www.tucows.xs4all.nl

Als Adobe Reader rechts onder Multimedia staat click deze aan.

Anders: Onder Tab blad Windows selecteer Multimedia

vervolgens PDF

en selecteer Adobe Reader

Selecteer juiste Operating systeem onder download.

Na het downloaden van het programma moet u deze starten (openen).

Na de installatie probeer opnieuw het pdf bestand te openen.

Advies: Beveilig uw PC

Dit geldt speciaal voor Windows PC's en als deze aan ADSL/Kabel hangt is dit hoog noodzakelijk. Als u geen verstand heeft van computers en het lukt u niet, vraag het aan een kennis, vriend, collega of familie lid.

Zie voor veel links: http://computerbeveiliging.pagina.nl/

Beveiliging tegen:

Virusen: Gebruik een antivirus paket en zorg dat deze up-to-date is (automatisch updaten).

Bekende antivirus pakketten zijn bijvoorbeeld:

McAffee en Norton van Symantec

Een gratis antivirus, in het Nederlands, voor particulieren is Avast!

www.avast.com

Firewall: Gebruik een firewall op elke pc.

Een aantal anti-virus pakketten behelzen ook een firewall.

Een gratis en bekend product is de standaard versie van ZoneAlarm.

www.zonelabs.com

Als u een hardware matige router(+firewall) hebt zorg dat deze al alle poorten dicht heeft staan.

Een router houdt in eerste instantie al de meeste indringers buiten.

Port scan

Controleer of alle poorten naar uw pc voor internet dicht staan met de volgende link:

http://security.symantec.com/nl

Als u geen server draait voor FTP, mail, web etc. Dan behoort alles dicht te staan.

Spy-ware: Een aantal luistervinken kunt u eenvoudig met gratis programma's opsporen en tegen houden.

Bekendste zijn spybot http://spybot.eon.net.au

en ad-ware http://www.lavasoft.de

Windows update:

Zorg er voor dat uw Windows up-to-date is.

Let op! Service Pack 2 voor Windows XP is een zeer grote update.

Het is mogelijk dat bepaalde programma's en zelfs Windows niet meer werken. Maak eerst een volledige back-up en lees alles goed voordat u hier aan begint. (controleer op de web site van de programmatuur of deze werken onder SP2)

Voor een minimale beveiliging is tegenwoordig bovenstaande producten nodig. Zorg in ieder geval dat de beveiliging up-to-date is. Hiermee verminder u de kans op persoonlijk leed (gegevens weg of liggen op straat) maar ook dat de PC door anderen gebruikt wordt voor hun doeleinde (virus en spam verspreiding).

FTP Gebruikers Handleiding, update: 22 Oktober 2004 door simon.vlaar@svetric.nl